Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Beveiligingscamera Winkel (www.beveiligingcamera.com) hechten we groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Als specialist in professionele beveiligings- en broadcastapparatuur begrijpen we het belang van vertrouwen en beveiliging. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers van onze website, met name:

• Beveiligingsspecialisten en technisch installateurs
• Broadcastprofessionals en mediabedrijven
• Zakelijke klanten die grootschalige aankopen doen
• Particuliere klanten die professionele apparatuur aanschaffen

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze professionele dienstverlening te kunnen bieden:

2.1 Persoonlijke gegevens

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres (voor facturering en verzending)
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, BTW-nummer (voor zakelijke klanten)
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (direct verwerkt door onze betaalproviders, niet opgeslagen door ons), PayPal-informatie
• Bestelgeschiedenis: Details van uw aankopen van onze professionele apparatuur

2.2 Technische gegevens

• Apparaatinformatie: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die u bezoekt, tijdstippen van bezoek, door u geselecteerde productcategorieën (4K IP-camera’s, PTZ-systemen, broadcastapparatuur etc.)

2.3 Communicatiegegevens

Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen, inclusief technische vragen over onze producten.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Als professionele leverancier van beveiligings- en broadcastapparatuur gebruiken wij uw gegevens voor:

• Orderverwerking: Afhandeling van uw aankopen van 4K-camera’s, PTZ-systemen en andere professionele apparatuur
• Klantenservice: Ondersteuning bij technische vragen en installatieadvies
• Facturering: Aanmaak van professionele facturen voor zakelijke klanten
• Fraudepreventie: Verificatie van bestellingen conform onze beveiligingsprotocollen
• Websiteverbetering: Optimalisatie van onze website voor onze professionele doelgroep
• Marketing: (Indien u toestemming geeft) Informatie over nieuwe professionele producten en technische oplossingen

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze professionele dienstverlening:

• Betaalproviders: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (behalve bepaalde regio’s in Azië en afgelegen gebieden)
• Technische partners: Voor ondersteuning bij complexe installaties van onze professionele apparatuur
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door Nederlandse of internationale wetgeving

Wij werken uitsluitend met gerenommeerde partners die voldoen aan strikte privacy- en beveiligingsstandaarden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in beveiligingstechnologie hanteren wij de hoogste standaarden:

• Locatie: Gegevens worden opgeslagen binnen de EU
• Versleuteling: 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI-DSS compliant: Onze betaalsystemen voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
• Geen creditcardopslag: Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor het oorspronkelijke doel of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren)
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen
• Toestemming intrekken: Voor marketingcommunicatie kunt u zich altijd afmelden

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

7.1 Essentiële cookies

Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen:

• Sessiecookies voor orderverwerking
• Beveiligingscookies voor fraudepreventie

7.2 Functionele cookies

Verbeteren de gebruikerservaring voor onze professionele klanten:

• Voorkeursinstellingen (taal, valuta)
• Productweergave-opties voor technische apparatuur

7.3 Analytische cookies

Helpen ons begrijpen hoe professionals onze website gebruiken:

• Google Analytics (geanonimiseerde gegevens)
• Heatmaps voor navigatieanalyse

7.4 Marketingcookies

Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde aanbiedingen:

• Retargeting voor niet-afgemaakte bestellingen
• Productaanbevelingen op basis van eerder bekeken professionele apparatuur

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op onze website of via uw browserinstellingen.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale leverancier (behalve bepaalde regio’s) kunnen gegevens soms buiten de EU worden verwerkt. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Ons team van beveiligingsexperts staat klaar om u te helpen met al uw vragen over gegevensbescherming, net zoals we u adviseren over de beste professionele beveiligingsoplossingen.